本当の問題解決にはコミュニケーション改善を



組織の問題の背景には、

  • 社内のコミュニケーションが滞っている
  • チームとして機能していない
  • 社員同士の信頼関係が損なわれている etc.

のコミュニケーションと人間関係の問題が隠れています。例えば、

 

 主な経営問題

 コミュニケーション・人間関係に関する原因

業績不振が

止まらない 

Case1

・顧客の変化がマネジャー・経営層に伝わらない

・競合の変化がマネジャー・経営層に伝わらない

・現実と乖離した戦略・戦術で失敗を続ける

魅力的な新商品

が開発できない

 Case2

・顧客の潜在ニーズを聴き取れない

・自由な発想を引き出すファシリテーション不足

・経営者とのコミュニケーションの齟齬

問題が隠蔽される

Case3

ネガティブな情報を伝えにくい雰囲気 がある

上司の聴きとる能力が不足している

臭いものにはフタをするマネジャーの存在

人が育たない

Case4

・OJTの余裕がない

・マネジャーの育成スキルが不足している

・部下のモチベーションを高められない

人が辞めてしまう

Case5

・部下とのコミュニケーション不足

・社員のモチベーション低下に気づかない

・社員のマインド

メンタル休職が

増える

Case6 

・職場でのモラルハラスメント

 (パワーハラ、セクハラ)

・メンタル不全の兆候に気づかない

・ソーシャル・サポートが足りない

 
 

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