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 コミュニケーション講座

  書き言葉(文書)でのコミュニケーション


コミュニケーション講座|(株)MOMO


手紙、メモ、FAX、機関紙、社内文書、掲示板に貼られた通知、電子メール、SNSの書き込みなど、書き言葉・記号でのコミュニケーションが全て含まれます。

 書き言葉(文書)でのコミュニケーションの長所

書き言葉(文書)によるコミュニケーション

コミュニケーションを記録に残すことでき、後からでも確認することができます。そのため複雑で長いコミュニケーションに適しています。

また回覧することで大勢の人たちに正確に伝達することができます。

 

 書き言葉(文書)でのコミュニケーションの短所

文面を考える時間がかかるため、コミュニケーションに時間を必要とします。

 

また、メッセージが届き正確に理解されたかどうか確認する仕組みがない(フィーバック・システムが組み込まれていない) ために、送り手も受け手もメッセージが正確に伝わったかどうかを確認する手段がありません。