葛藤(コンフリクト)

            用語集(か行)

 

 個人の心の中に存在する複数の欲求(ニーズ)が、おなじ程度の強さをもつとき、どの欲求(ニーズ)を優先した行動をとるのか選択できずにいる状態をいう。

 

中でも、相手とのコミュニケーションや人間関係の障害となる「対人コンフリクト」が問題となることが多い。

 

対人葛藤(対人コンフリクト)とは、関係する人たちの間で意見の対立や不一致が起こり、個人個人の心理的緊張が高まり、協力が難しくなっている状況をいう。

 



参考図書:山口祐幸・金子篤子編「よくわかる産業・組織心理学」ミネルヴァ書房



【関連用語】  

対人葛藤

欲求