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公開セミナー

一般社団法人日本能率協会マネジメントスクール


『消費者インサイトの発掘・活用法習得セミナー』

開催日程

2019年は、2月・9月の2回 東京開催です。

 2月12日(火)~13日(水) 受付中!

 9月19日(木)~20日(金) 受付中!

↓JMAマネジメントスクールに飛びます。

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こちらからセミナーパンフレットがダウンロードできます。
消費者インサイトの発掘・活用法習得セミナー2017~2018.pdf
PDFファイル 1.3 MB

プログラム(2日間)

東京開催 10:00~17:00


1.消費者インサイトが注目される理由

  • 顕在ニーズ、潜在ニーズ探索から、消費者の心の奥に隠れている本音を探る時代へ
  • 消費者インサイトとは
  • 求められのは、企画者、マーケッター個人個人の感性とヒューマンスキルの高さ
  • 研修は体験学習、実習に挑戦・気づき・思考から学ぶ

2.消費者インサイト発掘・活用のスキル

[1]消費者インサイトを引き出す「傾聴力」

  • 消費者の心の奥を理解するために不可欠な相手の気持ちに寄り添う姿勢
  • 相手の思考のフレームで聴く

【ワーク1】共感して聴く

  • 傾聴のトレーニング

【ワーク2】ホンネを引き出す

  • 真意をききとるトレーニング
  • 開いた質問で掘り下げ、引き出す

[2]消費者インサイトを読み解く「洞察する力」

  • ちょっとした事柄、サインから、消費者が本当に求めているものを読みとるためには
  • 感性や直感の役割とは

【ワーク3】イメージから解き明かす

  • ビジュアル、イメージを言葉にするトレーニング
  • 隠れた意味や解釈を見いだす

【ワーク4】行動を観察する(宿題)

  • 現象、事実から気づきを得るトレーニング
  • 見慣れた風景を新鮮な目で見直す

【ワーク5】体験から気づきを引き出す

  • 振り返りのトレーニング
  • 1人でグループで何度も問い直すことで洞察する力を養う

[3]消費者インサイトを見える化する「表現する力」

  • 心の奥を表す、みずみずしい言葉づかいを意識する
  • ありふれた表現、常套句、要約するクセを封印する

【ワーク6】「その人らしさ」を描き出す

  • 感情や情緒を表現するトレーニング
  • 言葉の選び方、表現の違いに敏感になる

[4]消費者インサイトを切り口として「発想する力」

  • 消費者の本当に大切にしたいもの・価値観や本質的な欲求の満足を考える
  • わかりやすい発言や感情にまどわされない

【ワーク7】「その人らしさ」の実現を手助けする

  • 価値観や感情から発想するトレーニング
  • 「その人らしさ」を受け入れ、尊重し、拡大を図る

<研修全体の振り返り>


開催場所

会場名

日本能率協会 研修室(東京)

住所・電話番号

〒105-8522 東京都港区芝公園3丁目1-22日本能率協会ビル

TEL: 03-3434-6271

交通アクセス

[地下鉄]

日比谷線 「神谷町駅」 3番出口より 徒歩7分

都営三田線 「御成門駅」 A1出口より 徒歩5分

都営浅草線・大江戸線 「大門駅」 A6出口より 徒歩12分

 

 

[JR線]

浜松町駅 北口出口より 徒歩15分


お申込み・お問合せ


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過去の開催実績


2018年

 2月8日(木)~9日(金) 終了いたしました。

 9月3日(月)~4日(火) 終了いたしました。

2017年

 2月27日(月)~28日(火) 終了いたしました。

 9月13日(水)~14日(木) 中止いたしました。

2016年

 2月11日(木)~12日(金) 終了いたしました。

 9月26日(月)~27日(火) 終了いたしました。

2015年

 2月3日(火)~4日(金) 終了いたしました。

 9月28日(月)~29日(火) 終了いたしました。

2014年

 11月17日(月)~18日(火) 終了いたしました。