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公開セミナー

一般社団法人日本能率協会マネジメントスクール


『消費者心理・行動の理解によるマーケティング力向上セミナー』

開催日程

2019年は、7月、11月の年2回開催です。

<第20回> 7月11日(木)~12日(金) 受付中!

<第21回> 11月21日(木)~22日(金) 受付中!

↓JMAマネジメントのスクールに飛びます。

ページの最後のお申込ボタンからネット申込みができます。

消費者心理・行動の理解

 経営コンサルタントとして企業のマーケティング活動を共に行ってきた豊富な事例と、認定心理士の心理学の知識を交えて、MOMO高橋が分かりやすくご説明していきます。

 

また、受講者ご自身の購買行動や、消費者として体験している企業のマーケティング活動を分析する実習を通じて、消費者心理をリアルに学んでいただきます。
消費者心理・行動の理解によるマーケティング力向上セミナーパンフレット
公開セミナーのパンフレット表紙
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パンフレットこちらからダウンロートできます。
消費者心理・行動の理解によるマーケティング力向上セミナー 2018.pdf
PDFファイル 750.0 KB

開催場所

会場名

日本能率協会 研修室(東京)

住所・電話番号

〒105-8522 東京都港区芝公園3丁目1-22日本能率協会ビル

TEL: 03-3434-6271

交通アクセス

[地下鉄]

日比谷線 「神谷町駅」 3番出口より 徒歩7分

都営三田線 「御成門駅」 A1出口より 徒歩5分

都営浅草線・大江戸線 「大門駅」 A6出口より 徒歩12分

 

 

[JR線]

浜松町駅 北口出口より 徒歩15分


プログラム(2日間)

東京開催 10:00~17:00


1.消費者行動とマーケティング

  • マーケティングの歴史と消費者研究
  • 購買行動は消費者の問題解決

2.個人としての消費者

  • 統計的属性(年齢・性別・職業・家族構成etc.)
  • 心理的属性(パーソナリティ、ライフスタイルetc.)
  • 生活時間、情報処理

3.消費者の購買行動プロセス

Step1.問題を認識する

  • ニーズ(欲求)とは何か
  • 商品は問題解決のツール
  • 問題を気づかせるマーケティング活動

Step2.情報を探す

  • 過去の経験・記憶から(内的情報探索)
  • 口コミ・広告・宣伝から(外的情報探索)
  • 情報探索を助けるマーケティング活動

Step3. 購買前に評価する

Step4. 購買を決定する

  • 商品選択の方法と心理的な財布
  • 購買状況(店頭、ネット店舗etc.)の影響
  • 購買決定をうながすマーケティング活動

購買行動プロセスの実習

【個人実習】購買時の自分の心理・行動を分析する

【グループ討議】分析結果をレビューし、消費者の心理や行動のパターン・分析の視点を深く理解する

4.集団・社会の中の消費者

  • 消費者影響を受ける準拠集団
  • 口コミ(オピニオンリーダー、Blog、SNS、商品レビューetc.)を意識したマーケティング活動

【ミニ実習】「私」が影響を受ける準拠集団の例

5.消費者理解の4つの視点

視点1.消費者は知覚し認知する

  • 外部からの情報を処理するメカニズム
  • ブランドはイメージで理解し選択される(ポジショニング)
  • 五感を活用したマーケティング活動

視点2.消費者は態度を決めている

  • 商品・ブランド・店舗・企業に対する好き嫌い(態度)
  • 態度に変容をうながすマーケティング活動

視点3.消費者は学習する

  • 情報や経験から学び消費者は賢くなる
  • 学習によって購買意識や行動は変化する

【ミニ実習】学習を活用したマーケティングの例

視点Ⅳ 消費者のこだわり度合(関与)には差がある

  • 製品や購買に対するこだわりの高低
  • 製品のこだわりに差が購買行動を変える

【ミニ実習】関与度の高いor低い購買行動の例


お申込み・お問合せ


公開セミナーのお申込み・お問合せ

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社内研修・コンサルティングのお問合せ

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過去の開催実績


2018年

<第16回> 7月12(木)~13日(金) 終了いたしました。
<第17回> 11月13日(火)~14日(水)中止いたしました。

2017年

<第14回> 7月19日(水)~20日(木) 中止いたしました。
<第15回> 11月14日(火)~15日(水)終了いたしました。

2016年

<第12回> 7月27日(水)~28日(木) 終了いたしました。
<第13回> 11月7日(月)~8日(火) 終了いたしました。

2015年

<第10回> 7月23日(木)~24日(金) 終了いたしました。
<第11回> 11月16日(月)~17日(火)終了いたしました。

2014年

<第8回> 7月3日(木)~4日(金) 終了いたしました。
<第9回> 11月20日(木)~21日(金)終了いたしました。

2013年

<第6回> 7月8日(月)~9日(火)終了いたしました。

<第7回> 11月7日(木)~8日(金)終了いたしました。

2012年

<第4回> 7月10日(火)~11日(水)終了いたしました。

<第5回> 11月8日(木)~9日(金)終了いたしました。

2011年

<第1回> 2月2日(水)~3日(木)終了いたしました。

<第2回> 7月12日(火)~13日(水)終了いたしました。

<第3回> 11月10日(木)~11日(金)終了いたしました。