消費者心理・購買行動理解によるマーケティング力向上セミナー

人間がもっている傾向や特性を明らかにする「心理学」。消費者の購買行動についても、「消費者心理学」の中で、ニーズの発生から購買にいたる心理・行動の変化の特徴やメカニズムが明らかになっています。そこでマーケティング実務の中で、これだけは知っておきたい「消費者心理学」のエッセンス（購買行動分析と影響を与える4つの心理的要因）を学び、販売力や営業力、マーケティング力の,向上を図ります。

＜第18回＞ 7月11日（木）～12日（金）終了いたしました。

＜第19回＞ 11月21日（木）～22日（金）受付中です。

• マーケティングの歴史と消費者研究
• 購買行動は消費者の問題解決

• 統計的属性（年齢・性別・職業・家族構成etc.)
• 心理的属性（パーソナリティ、ライフスタイルetc.)
• 生活時間、情報処理

Step1.問題を認識する

• ニーズ（欲求）とは何か
• 商品は問題解決のツール
• 問題を気づかせるマーケティング活動

Step2．情報を探す

• 過去の経験・記憶から（内的情報探索）
• 口コミ・広告・宣伝から（外的情報探索）
• 情報探索を助けるマーケティング活動

Step3.　購買前に評価する

Step4.　購買を決定する

• 商品選択の方法と心理的な財布
• 購買状況（店頭、ネット店舗etc.)の影響
• 購買決定をうながすマーケティング活動

購買行動プロセスの実習

【個人実習】購買時の自分の心理・行動を分析する

【グループ討議】分析結果をレビューし、消費者の心理や行動のパターン・分析の視点を深く理解する

日本能率協会　研修室（東京）

〒105－8522　東京都港区芝公園3丁目1－22日本能率協会ビル

TEL: 03-3434-6271

[地下鉄］

日比谷線　「神谷町駅」　3番出口より　徒歩7分

都営三田線　「御成門駅」　A1出口より　徒歩5分

都営浅草線・大江戸線　「大門駅」　A6出口より　徒歩12分

[JR線]

浜松町駅　北口出口より　徒歩15分

『消費者心理・購買行動理解によるマーケティング力向上セミナー』のお申込、開催については、日本能率協会マネジメントスクールに直接お問合せください。

＜第16回＞　7月12（木）～13日（金）　終了いたしました。
＜第17回＞　11月13日（火）～14日（水）中止いたしました。

＜第14回＞　7月19日（水）～20日（木）　中止いたしました。
＜第15回＞　11月14日（火）～15日（水）終了いたしました。

＜第12回＞　7月27日（水）～28日（木）　終了いたしました。
＜第13回＞　11月7日（月）～8日（火）　終了いたしました。

＜第10回＞　7月23日（木）～24日（金）　終了いたしました。
＜第11回＞　11月16日（月）～17日（火）終了いたしました。