カテゴリ:顧客と企業との関係



25日 7月 2012
こんにちは、コーチ・コンサルタント・カウンセラーの MOMO(モモ)高橋澄子です。 今日は仕事を通じて出会い応援している顧客視点アドバイザー&家電コンシェルジュの神原サリーさんをご紹介したいと思います。 3年前に旧ブログでこんな風にご紹介したことがあります。

17日 3月 2012
こんにちは、コーチ・コンサルタント・カウンセラーのMOMO高橋澄子です。 最近、突然の売り込みの電話で、平気でこちらの個人情報を聞いて来る会社が多いのに驚いています。 あなたはそんな経験ありませんか。 先日のこと、数回買い物をしたことがあるカタログ通販会社から営業の電話がかかって来ました。 そのときの会話を再現すると、